台灣FANS俱樂部

台灣FANS俱樂部 網站首頁 科技 查看內容

共享單車押金難退 黃牛代退業務現身淘寶

共享單車押金難退 黃牛代退業務現身淘寶



共享單車行業最近很是不太平,多家企業紛紛被爆出倒閉跑路的消息。隨之而來的問題就是押金難退,黃牛嗅到這一市場之後主動向用戶伸出“援手”,表示拿錢辦事,代退押金。對於這一亂象有網友評論稱,不能怪黃牛太猖獗,只怪企業太不靠譜。



文/木木(業界風雲匯)



拿錢辦事

共享單車押金難退 黃牛代退業務現身淘寶



近日,有多家媒體報道,二手交易平臺“閑魚”上出現大量代退共享單車押金的黃牛,生意火爆,這一灰色交易吸引了眾多網友關注。



筆者在閑魚搜索“共享單車 代退”關鍵詞後,果然出現了不少“專業”賣家。有賣家介紹中寫道,代退各種難退共享單車押金,酷騎、小藍都能辦理,2-4個工作日即可代退成功。



並且多位賣家口徑一致,如果現在不辦理退款的話,大概一個月後就徹底無法辦理了,因為有部分用戶的用車軟件已經打不開了。所以,想退款必須抓緊時間。無利不起早,成功辦理退款後,黃牛需要從中抽取100到170元不等,並且有黃牛要求事先支付一定數額的交通費。



共享單車押金難退 黃牛代退業務現身淘寶



除黃牛之外,平臺之上還有不少用戶發布相關求助消息。有業內人士對此表示,由於共享單車企業官方退款業務辦理的一再拖延,用戶對黃牛抱有的希望已經大於官方渠道,在此背景下黃牛才得以大量滋生。混亂也給了騙子可乘之機,用戶一定要提高警惕。事態發展到這一步,對於企業、用戶任何一方來說都是不利的。



對此,筆者采訪了一位親身經歷押金難退的用戶。據他所講,實際上黃牛在今年9月份時就已經出現,當時平均價格在50元左右。9月底正值酷騎單車被曝出倒閉,用戶押金難退之際。黃牛采取的辦法是去北京通州萬達廣場酷騎單車總部現場退押金,酷騎總部也因此遭到圍堵。



此外,該用戶還提到單車企業有建立官方用戶群,群內有工作人員表示會逐一退還用戶押金,但一拖再拖之後用戶情緒難以平復,工作人員不堪其擾也不再發聲,什至選擇退群不再理會用戶。



一拖再拖

共享單車押金難退 黃牛代退業務現身淘寶



據用戶反映來看,押金難退涉及的企業有很多,其中兩個較為典型的是酷騎單車和小藍單車,他們對用戶采取的策略就是一拖再拖。



今年8月份,網上便開始出現酷騎單車押金難退的消息,當時酷騎單車回應稱因APP更新導致,承諾9月份系統恢復後押金便可正常退還。然而到了9月份,問題非但沒有解決,反而有愈加嚴重的趨勢。酷騎單車倒閉的消息傳出,越來越多的用戶開始嘗試申請退還押金,但多以失敗告終。



隨後,酷騎單車客服熱線變成了空號,多地分公司人去樓空,公司CEO高唯偉被罷免,但其對媒體表示,即使酷騎倒閉了,用戶的利益還是能夠得到保障的。用戶對這句話的解讀是,押金不退,一人推一輛自行車抵了。



近日,有酷騎用戶反映稱工商部門已經停止調節酷騎單車退還押金相關事宜,用戶只能通過其他途徑解決問題。酷騎科技有限公司也已經被北京工商局通州分局以“公示企業信息隱瞞真實情況、弄虛作假”為由列入經營異常名單。



小藍單車也是如此,被爆出押金難退之後,官方承諾10月30日之前申請退款的用戶,將於11月10日前退還完畢,然而至今仍有部分用戶尚未收到退款。有媒體表示,小藍單車退款專線形同虛設,嘗試了59次才終於撥通。



共享單車押金難退 黃牛代退業務現身淘寶



另有網友匿名爆料稱小藍單車已宣布解散,員工工資繼續拖欠至2018年2月10日,截至發稿前小藍單車尚未對此消息作出回應。



據了解,此前交通部出臺的《關於鼓勵和規范網際網路租賃自行車發展的指導意見》中,明確要求企業要加強用戶資金安全監管,建立完善用戶押金退還機制,推行“即租即押、即還即退”等模式。如今押金難退現象如此普遍,不僅需要企業自身提高自覺性,有關部門在政策落地過程中更應加強監管,盡早終結這一行業亂象。



文/木木(業界風雲匯)



Copyright © 2008 - 2017 TaiwanFansclub All rights reserved.
返回頂部