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“雙11”的京東快遞還沒收到?教你如何查詢京東更詳細的物流進度 ...

今年“雙十一”,京東下單額超過了1271億元,僅單日運送包裹,就超過了2000萬個。為了應對“雙十一”,京東再次啟用了“京東眾包”物流,由兼職派送員負責派送包裹,分解京東物流的派送壓力。



今年的“雙十一”,如果大家購買的是京東自營的商品,且在本地倉庫有庫存的情況下,大多商品都會在48小時內送達,包裹的送達時間已低於往年“雙十一”的送達時間。



“雙11”的京東快遞還沒收到?教你如何查詢京東更詳細的物流進度



但是依然有部分消費者好幾天都收不到京東的包裹,而且在京東app或者京東商城官網上查詢,都會發現物流狀態好幾天都沒有更新,比如包裹到達配送站,但是好幾天都沒有分配給配送員,或者包裹已分配給配送員,但是好幾天都沒有配送。



出現這種情況後,即使我們點擊訂單中的“我要催單”,也只是會告訴我們要耐心等待,並不會告訴我們訂單現在的情況,以及什麼時候可以收到包裹。



“雙11”的京東快遞還沒收到?教你如何查詢京東更詳細的物流進度



京東訂單催單後的短信回復



下面,Touch君就教大家如何在京東物流進度多天沒有變化的情況下,查詢更詳細的物流進度。



以下面的訂單為例,這個訂單是12日下午下單,訂單在14日早上安排配送員配送,然後物流進度就停在了這裡,一直沒有更新了。



“雙11”的京東快遞還沒收到?教你如何查詢京東更詳細的物流進度



關於那個“尊敬的用戶您好,由於一大波包裹襲擊快遞站點,正在積極送貨過程中,還請耐心等待。” ,這句話是系統自動生成的,所有超過預計達到時間的訂單,都會生成這句話,沒有實際參考意義。



這個時候,大家可以在百度搜索“京東物流”,搜索結果第一個就是京東物流的官網,大家要注意,不要在上面那個快遞100的查詢接口裡查詢,因為這裡的查詢結果有延遲,不是最新的物流信息。大家一定要在下面的“京東物流官網”裡查詢。



“雙11”的京東快遞還沒收到?教你如何查詢京東更詳細的物流進度



大家打開京東物流的官網,然後輸入你要查詢訂單的編號,注意,京東商城的訂單編號,就是京東物流的快遞單號。



“雙11”的京東快遞還沒收到?教你如何查詢京東更詳細的物流進度



如果需要登錄,就輸入京東商城的用戶名和密碼即可。



這個時候,我們就可以查詢到比京東app或者商城上更詳細的物流進度信息了。在上面那個例子的訂單的物流信息中,只到配送員配送的地方就停止更新信息了,而我們在京東物流官網上查詢,就可以看到訂單因貨物缺失,先被返回了配送站,又因調度錯誤,被返回調度中心了,而這些信息,是我們在京東APP或者官網上是查詢不到的。



“雙11”的京東快遞還沒收到?教你如何查詢京東更詳細的物流進度



Touch君後來聯系了京東人工客服,人工客服內部能夠查詢到的訂單物流進度信息,與我們在京東物流官網上查詢到的進度是一樣的,所以大家可以隨時自己在京東物流官網上查詢最新、更詳細的物流進度,不需要再去排隊等客服咨詢了。



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