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新零售大咖北大論劍 阿里零售通共建智慧分銷網絡模式成共識 ...

11月14日,“看中國”高端經濟論壇由北京大學光華管理學院和阿里研究院共同在北京舉辦。阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海在論壇上解答了零售通在天貓雙11全球狂歡節取得亮眼業績的原因。



在天貓雙11全球狂歡節中,逾60萬家零售小店參與,在交易金額增長177倍,也是阿里巴巴零售通首次參加狂歡節。林小海給出了答案——零售通一直在做兩件事:與品牌商、經銷商共建智慧分銷網絡實現渠道數字化;讓百萬小店擁抱DT時代實現升級轉型。



新零售大咖北大論劍 阿裡零售通共建智慧分銷網絡模式成共識

智慧分銷網絡直達消費終端



選擇零售通,對於品牌商最大的意義,是能夠直接觸達、服務零售末梢的小店店主和消費者。



不凡帝范梅勒中國區總經理Hans-Peter Edelbluth表示,雖然中國99%的消費者都了解不凡帝范梅勒旗下的阿爾卑斯、曼妥思等品牌,但實際購買人數大概只有25%左右。“我們能通過零售通覆蓋更多小店,也能得到更多的數據反饋。” Hans-Peter Edelbluth說,品牌一方面能通過數據劃分消費者畫像,一方面通過數據更好的完成促銷和營銷策略調整。



林小海介紹,對於零售通來說,品牌商和經銷商一般有深度分銷和中淺度分銷兩種,前者的代表是康師傅這樣的品牌,後者的代表是不凡帝范梅勒這樣的品牌。



對於康師傅這樣的深度分銷品牌,在全國有近2000家經銷商,它們倉配成本低、配送效率高。“對於這樣的品牌,零售通將提供一個數字化的交易平臺,幫助品牌完成交易的數字化和信息化,從而降低物流成本、提升倉庫周轉率、終端行銷能力等。”



對於不凡帝范梅勒這樣的中淺度分銷品牌,零售通則能夠幫助他們實現渠道下沉,覆蓋國內更多的區域。“中淺度分銷品牌經銷商大概在100-300個左右,在全國沒有深入的分銷網絡,也沒有深入的倉配體系和大量業務員,我們能夠通過零售通自建的區域倉和前置倉,來幫助它們覆蓋更多的小店。”



林小海表示,通過共建分銷網絡,對銷售鏈路進行數據化,品牌方可以像運營粉絲一樣地運營小店,每一個小店進了多少貨,有哪些適合小店促銷的商品,包括小店的意見都可以及時反饋到品牌方,從而與小店建立連接,更快的觸達終端消費者。



三大優勢讓小店擁抱DT時代



談到服務零售小店時,林小海表示零售通最大的三個優勢是差異化的貨品、智能化的設備以及線上線下流量打通。



林小海表示,傳統小店改變商品結構的能力有限,零售通通過對電子商務的理解、對渠道的理解、對品牌的理解、對消費者的理解,讓小店能夠不僅能進到常規商品,還能進到諸如五糧液、迪士尼、淘品牌、進口商品等諸多差異化貨品,滿足消費者不同的需求,優化社區居民的購物體驗。



嘉興豪潔超市老板鄧文麗第一次從零售通進貨是在2016年年初,她直言零售通的好處之一是,商品起訂數量低,這給了小店更多嘗試新品的機會。“看到有新品上市,她會挑著進幾樣,在店內試賣,如果市場反響好,再增加訂單。”



“現在大多數小店有能力賣常溫商品,但對於低溫、冷凍、熟食類的商品通常沒有供應鏈和貨源,零售通目前正在和各個冷鏈服務商,那麼小店就能夠增加顧客的黏度。”林小海說,隨著顧客黏度的提升,零售通的智能化設備又能幫助小店去管理商店、管理消費者,當商品、交易、消費者全部被數字化後,小店的運轉效率也就提高了,同時這個數據又能反哺經銷商提供更適合小店的商品,形成協同共振的閉環。



林小海透露,零售通將逐步沉淀出一部分服務品質好、小店老板意識高的零售小店成為合作夥伴,並通過品牌授權的模式升級成為天貓小店。“天貓小店最大的價值是打通了線上線下的流量。未來天貓小店周邊一公里的消費者,只要打開手機淘寶就能看到天貓小店的卡片,然後能夠直接進行下單,小店老板能夠在30分鐘內把消費者需要的商品送到家裡,從而帶來營業額和利潤的增長。”



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