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專訪|保準牛晁曉娟:創業是人生最好的修行

專訪|保準牛晁曉娟:創業是人生最好的修行



紀胖說:



目前的政策、資本都在推動體育產業蓬勃發展,與此同時,以體育保險為代表的金融服務也在切入其中。領跑科技保險賽道的網際網路定制保險平臺保準牛已經先人一步開始布局。



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作者 | 蘆文正



專訪|保準牛晁曉娟:創業是人生最好的修行



██ 創業讓很多人痛苦不堪,也讓很多人甘於苦中作樂。保準牛創始人兼CEO晁曉娟認為創業是人生最好的修行,讓她“在不斷解決問題中提升自己”。



技術出身的晁曉娟在面對記者時笑稱:“創業之前從沒和媒體打過交道,只和代碼打交道。”自大學開始她就和代碼、邏輯對話。



然而,現在她在面對采訪時已經非常自如,她的敘述讓更多人得以真實了解創業的本真,也讓更多人了解了眼前這位嚴謹、崇尚邏輯、善於解決問題的創業者的創業動機和全貌。



一切源於熱愛



晁曉娟是科班出身的技術人。“我喜歡代碼、技術之類的東西,所以從上大學到工作再到去德國讀研,都很有熱情。”往事讓晁曉娟打開了話匣子。



██ “我本科畢業後,去了一家世界五百強企業,”作為職場新人的晁曉娟對人生中的第一份工作一直念念不忘,“當時我就是白紙一張,但是大公司的體系化訓練對我之後的工作幫助很大。”



這段工作經歷讓初入職場的晁曉娟很快完成了人生角色的轉變,也讓她領悟出了很多人生道理。



“當時有一個項目的客戶和評審方是一個嚴格到大家一提起他都會發抖的人,”晁曉娟回憶說,“我們項目評分滿分是5分,當時他給大部分項目打分都在2到3之間,但是我們那個項目,他給了4.8的高分。”



這件工作中發生的小事情令晁曉娟突然明白了,如果我想的比客戶還要周全,客戶就會非常信任我,“讓客戶滿意是要站在客戶的角度來考慮問題”。



對於很多剛從校園邁入社會的學生來說,選擇一份適合自己的職業很不容易。晁曉娟從自己的過往中得出,擇業時需要重點考慮行業、公司、上升空間、老板、待遇這幾個因素。



“處於上升期的行業和處於發展停滯期的行業,同樣的投入產出價值差別非常大,因此行業是第一位的,”晁曉娟說,“其次,要看公司在行業中的位置,再次看個人在公司的發展空間,老板是否培養個人,最後才是薪資待遇等。”



從談話中能夠看出晁曉娟的思路非常清晰,專業技術出身的她邏輯性非常強。“多數人擇業很痛苦,但在我看來就是個模型問題。”晁曉娟笑稱。



很多人都為了晉升絞盡腦汁,晁曉娟卻認為,“業務好,就簡單”。



初入職場,晁曉娟的工作熱情異常飽滿。據她說,一開始老板周一給她布置任務,周二她就乾完了。老板很詫異,問她:“怎麼開始玩兒了啊你?任務寫完了嗎?”



晁曉娟理直氣壯地回答說:“寫完了啊!”於是,老板周二就又給了她新任務。



██ 這種旺盛的工作熱情一直延續到現在。後來,遇到小組共同完成一個項目時,經常主動挑大梁的一定是晁曉娟。“你們負責文檔,我來寫代碼。”這種對技術的發自心底的熱愛,是支撐她前進的最大動力,也是她前去德國進修的初衷。



專訪|保準牛晁曉娟:創業是人生最好的修行



去德國讀研對晁曉娟影響最大的是性格。“德國人骨子裡比較嚴謹,在德國讀研是‘寬進嚴出’,晁曉娟說,“如果考試不過,補考一次還不過,那這個專業在全德國都不能繼續讀了,這和國內學校完全不一樣。”



在這種嚴苛學制下畢業的晁曉娟,在招收員工時也會做類似思考——看招進來的人是不是具備深度思考能力。



很多中國人在異國他鄉都曾遇到過不公正對待,晁曉娟在德國也遇到過類似事情。“德國人很尊重技術和專業,但他們對中國學生有偏見,”晁曉娟說起了留學期間發生的一件事,“在德國做課題是分小組的,兩個德國人對待其他三個不是德國人的同學時,他們的態度並不好,所有的作業也不讓其他人參與。”



██ 據晁曉娟說,她在第二節課拿過去一個方案,就是這個方案讓傲慢的德國人發生了180°的大轉彎,“其中一個英語不好的德國人還讓另一個做翻譯,來和我討論問題。”她說。



兩年時間,晁曉娟順利拿到碩士研究生學位,也是本專業研究生最快時間畢業的中國學生。“我當時辯論答辯拿的是1分,在德國1分是最高分,5分是最低分。”畢業之後,晁曉娟回到了國內,陸續去了幾家網際網路公司。



“網際網路公司非常具備用戶思維,以用戶需求為導向。”這讓晁曉娟更深刻理解了“站在用戶角度考慮問題”這個道理。



打破認知障



職場上不斷進步除了源自晁曉娟一直抱有的工作熱情,善於學習也是關鍵原因。“之前,我一直做的工作跟伺服器關系不大,但是後來讓我分管與運維伺服器有關的工作。”為了盡快上手,晁曉娟就跑到機房,把伺服器型號一個一個都研究了一遍。



這種求知欲一直延續至今。“創業也是一樣,每天面臨的都是沒見過的問題,需要這些創業者具備快速學習能力。”晁曉娟認為,不論是做CEO還是CTO,都是一個打破認知障的過程。



從全世界來看,中國的網際網路公司最有發展活力,也是最有希望和前途的,但令記者不解的是晁曉娟為什麼會跨行進入保險行業呢?



██ “當時陽光保險讓我過去,我還挺糾結,當時覺得保險挺煩的,後來研究了一下,發現它是金融行業中比較重要的一部分,於是就決定去學習一下,”晁曉娟笑著說,“不會沒有關系,給點時間學習嘛!不管換行業還是換工作,學習能力都很重要。”



在晁曉娟看來,很多人都會給自己的思維限定一個框,他們不願意放棄自己原有的觀點,這就使得他們的發展有局限性和天花板。“這就是‘所知障’,知道的東西成了自己的障礙。”晁曉娟表示,只有打破“所知障”,才能不斷進步。



在和她的對話中能夠看出,晁曉娟創業也是打破自己過去認知的一個過程。“在大公司工作有它的好處,可以在一個成熟的框架裡穩妥地做好你的工作,扮演好一個成熟的職業經理人的角色,”隨即,晁曉娟話鋒一轉,說,“不過在成熟體制下同樣會遇到有很多好的想法不能立即執行,看到了很多好的機會卻沒法子盡快落實,這讓我萌生了創業的念頭。”



但促使她從想法付諸行動,動力源自她看到了很多機會。“好多需求,供給端滿足不了,而且我又能出來為行業帶來價值,”她說,“我覺得這事兒我能乾,還能乾得不錯,於是就出來了。”



找到剛需 實現價值



創業首先要考慮方向。據晁曉娟說,從一開始戰略就很明確,瞄準B端。



██ “在保險公司那幾年我接觸了很多C端業務,但是對於保準牛這樣的創業公司來說,沒有流量也就意味著沒有太多的資本去教育市場,做C端業務不現實。”所以,晁曉娟決定公司的定位就是幫助那些高速成長但沒有找到保險供給端的公司去解決相應問題。



專訪|保準牛晁曉娟:創業是人生最好的修行



“現在好多做C端業務的公司壓力比較大,我們相對來說壓力小點兒,也會有一定的收入,現金流更健康。”晁曉娟說。



另外,面向B端,用戶粘性會更強。“To C的放棄成本很低,而To B因為客戶的決策成本很高,所以一旦達成合作,合作關系較為穩定。”對於現階段的保準牛來說,晁曉娟認為當務之急是必須找到客戶的剛需,才能實現自身價值。



網際網路公司形成的用戶思維,讓晁曉娟意識到,不能給客戶強加需求,要看客戶真正需要什麼。“為什麼一提保險,有的人會反感,是因為很多傳統保險代理人往往強加給用戶需求,而不是解決用戶真正的需求。”這讓晁曉娟開始思考,如何讓客戶來找保準牛。



██ “只有在一定場景下且保險在供給端沒有相應服務或服務不足時,保準牛提供的產品才會成為剛需。”這是晁曉娟長久思考之後的結果。遵從這一思路,晁曉娟和保準牛踏上了新的征程。



據晁曉娟介紹,自去年初,保準牛已陸續上線了網際網路場景保險平臺、體育保險平臺、留學保險平臺、人力資源保險平臺,產品覆蓋共享經濟、體育、留學、人力資源、O2O、旅遊、餐飲、醫療、能源等相關領域,為企業提供碎片化或定制化的保險技術支持及服務。



專訪|保準牛晁曉娟:創業是人生最好的修行



“不到兩年時間,已經為十多個行業定制保險產品和服務,企業客戶超3500家,日投保達千萬人次,累計投保超過12億人次。”保準牛的良好發展態勢獲得了投資人青睞。今年8月,保準牛完成了1億元B輪融資。談及這筆資金如何配置,晁曉娟表示,第一是團隊升級,第二是進一步打磨服務和產品,第三是提升品牌影響力。



晁曉娟認為,體育與保險有著先天的契合度。她說:“我們做了一年左右,發現很多體育公司都需要保險來為它保駕護航,我們也明顯能夠感受到體育產業的增長,而且體育保險在體育場景下能夠被人很快接受,同時46號文件的政策導向以及未來5萬億大市場,都讓我們堅信體育保險會是非常重要的戰略。”



另外,晁曉娟認為,體育保險領域目前還處於空白階段,這個行業裡有很多問題都需要定制化產品去解決,需要好技術、好產品和好服務,“這恰恰是保準牛具備的”。



但是保準牛也遇到過困難。“一開始困難還挺大的。”據晁曉娟回憶,一方面保準牛需要說服保險行業的合作夥伴一起做體育保險,另一方面還要面對體育產業人不太接受網際網路思維的現實。



專訪|保準牛晁曉娟:創業是人生最好的修行



“後來我們發現體育產業最需要我們在產品、技術上給予幫助,找到痛點後業務開展就順利多了。”晁曉娟認為,從大金融角度看,它會幫助體育產業更快發展,如果沒有資本介入產業的發展速度肯定慢;從保險角度看,體育天然具備一定風險,體育產業裡的公司需要保險為它保駕護航。



晁曉娟講了一個故事。有一家公司做掰手腕比賽,來找保準牛,要定制“骨折險”。“我當時覺得,這個需求真是太特別了,掰手腕選手由於互相角力可能會導致手骨骨折,保準牛能夠為這種新生的賽事提供保險,讓我感到自己創業是有價值的,為這個行業解決了真實需求。”她說。



創業之外,晁曉娟非常熱愛禪修與養生。這似乎令她的性格呈現出兩面性。工作時,她一絲不茍,連文案都要親自過目。然而她又不像很多創業者一樣情緒波動較大,在保持工作激情的同時,更留有一種處變不驚的泰然與逍遙。



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